{"id":2981,"date":"2021-08-31T19:39:46","date_gmt":"2021-08-31T19:39:46","guid":{"rendered":"https:\/\/eurogesetze.com\/?p=2981"},"modified":"2021-08-31T19:44:30","modified_gmt":"2021-08-31T19:44:30","slug":"verordnung-ueber-die-berufsausbildung-zum-automobilkaufmann-und-zur-automobilkauffrau-automobilkaufleuteausbildungsverordnung-autokflausbv","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eurogesetze.com\/?p=2981","title":{"rendered":"Verordnung \u00fcber die Berufsausbildung zum Automobilkaufmann und zur Automobilkauffrau* (Automobilkaufleuteausbildungsverordnung – AutoKflAusbV)"},"content":{"rendered":"

Vollzitat: „Automobilkaufleuteausbildungsverordnung vom 28. Februar 2017 (BGBl. I S. 318) „<\/p>\n

Eingangsformel<\/strong><\/p>\n

Auf Grund des \u00a7 4 Absatz 1 des Berufsbildungsgesetzes, der zuletzt durch Artikel 463 Nummer 1 der Verordnung vom 31. August 2015 (BGBl. I S. 1474) ge\u00e4ndert worden ist, verordnet das Bundesministerium f\u00fcr Wirtschaft und Energie im Einvernehmen mit dem Bundesministerium f\u00fcr Bildung und Forschung:<\/p>\n

Abschnitt 1<\/strong>
\nGegenstand, Dauer und Gliederung der Berufsausbildung<\/strong><\/p>\n

\u00a7 1 Staatliche Anerkennung des Ausbildungsberufes<\/strong><\/p>\n

Der Ausbildungsberuf des Automobilkaufmanns und der Automobilkauffrau wird nach \u00a7 4 Absatz 1 des Berufsbildungsgesetzes staatlich anerkannt.<\/p>\n

\u00a7 2 Dauer der Berufsausbildung<\/strong><\/p>\n

Die Berufsausbildung dauert drei Jahre.<\/p>\n

\u00a7 3 Gegenstand der Berufsausbildung und Ausbildungsrahmenplan<\/strong><\/p>\n

(1) Gegenstand der Berufsausbildung sind mindestens die im Ausbildungsrahmenplan (Anlage) genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten. Von der Organisation der Berufsausbildung, wie sie im Ausbildungsrahmenplan vorgegeben ist, darf abgewichen werden, wenn und soweit betriebspraktische Besonderheiten oder Gr\u00fcnde, die in der Person des oder der Auszubildenden liegen, die Abweichung erfordern.<\/p>\n

(2) Die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten sollen so vermittelt werden, dass die Auszubildenden die berufliche Handlungsf\u00e4higkeit nach \u00a7 1 Absatz 3 des Berufsbildungsgesetzes erlangen. Die berufliche Handlungsf\u00e4higkeit schlie\u00dft insbesondere selbst\u00e4ndiges Planen, Durchf\u00fchren und Kontrollieren ein.<\/p>\n

\u00a7 4 Struktur der Berufsausbildung, Ausbildungsberufsbild<\/strong><\/p>\n

(1) Die Berufsausbildung gliedert sich in:<\/p>\n

1. berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten sowie<\/p>\n

2. integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten.<\/p>\n

Die Fertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten werden in Berufsbildpositionen als Teil des Ausbildungsberufsbildes geb\u00fcndelt.<\/p>\n

(2) Die Berufsbildpositionen der berufsprofilgebenden Fertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten sind:<\/p>\n

1. Teile und Zubeh\u00f6r organisieren und verkaufen,
\n2. an Werkstattprozessen mitwirken und als Schnittstelle zwischen Handel und Werkstatt agieren,
\n3. Kundendienst organisieren und Servicebereich unterst\u00fctzen,
\n4. betriebliche Marketingaktivit\u00e4ten planen und durchf\u00fchren,
\n5. Fahrzeughandel und -vertrieb unterst\u00fctzen,
\n6. Finanzdienstleistungsprodukte im Fahrzeughandel vorbereiten,
\n7. personalbezogene Aufgaben bearbeiten und
\n8. kaufm\u00e4nnische Steuerung und Kontrolle unterst\u00fctzen.<\/p>\n

(3) Die Berufsbildpositionen der integrativ zu vermittelnden Fertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten sind:<\/p>\n

1. Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht,
\n2. Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes,
\n3. Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit und
\n4. Umweltschutz.<\/p>\n

\u00a7 5 Ausbildungsplan<\/strong><\/p>\n

Die Ausbildenden haben sp\u00e4testens zu Beginn der Ausbildung auf der Grundlage des Ausbildungsrahmenplans f\u00fcr jeden Auszubildenden und f\u00fcr jede Auszubildende einen Ausbildungsplan zu erstellen.<\/p>\n

\u00a7 6 Schriftlicher Ausbildungsnachweis<\/strong><\/p>\n

(1) Die Auszubildenden haben einen schriftlichen Ausbildungsnachweis zu f\u00fchren. Dazu ist ihnen w\u00e4hrend der Ausbildungszeit Gelegenheit zu geben.<\/p>\n

(2) Die Ausbildenden haben den Ausbildungsnachweis regelm\u00e4\u00dfig durchzusehen.<\/p>\n

Abschnitt 2<\/strong>
\nAbschlusspr\u00fcfung<\/strong><\/p>\n

\u00a7 7 Ziel, Aufteilung in zwei Teile und Zeitpunkt<\/strong><\/p>\n

(1) Durch die Abschlusspr\u00fcfung ist festzustellen, ob der Pr\u00fcfling die berufliche Handlungsf\u00e4higkeit erworben hat.<\/p>\n

(2) Die Abschlusspr\u00fcfung besteht aus den Teilen 1 und 2.<\/p>\n

(3) Teil 1 soll in der Mitte des zweiten Ausbildungsjahres durchgef\u00fchrt werden, Teil 2 am Ende der Berufsausbildung.<\/p>\n

\u00a7 8 Inhalt von Teil 1<\/strong><\/p>\n

Teil 1 der Abschlusspr\u00fcfung erstreckt sich auf<\/p>\n

1. die im Ausbildungsrahmenplan f\u00fcr die ersten 15 Monate genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten sowie<\/p>\n

2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnissen und F\u00e4higkeiten entspricht.<\/p>\n

\u00a7 9 Pr\u00fcfungsbereich von Teil 1<\/strong><\/p>\n

(1) Teil 1 der Abschlusspr\u00fcfung findet im Pr\u00fcfungsbereich Warenwirtschafts- und Werkstattprozesse statt.<\/p>\n

(2) Im Pr\u00fcfungsbereich Warenwirtschafts- und Werkstattprozesse soll der Pr\u00fcfling nachweisen, dass er in der Lage ist,<\/p>\n

1. das Teile- und Zubeh\u00f6rlager unter Ber\u00fccksichtigung der Sortimentspolitik, der Anforderungen aus den weiteren Gesch\u00e4ftsfeldern und der Lagerkennzahlen zu organisieren,<\/p>\n

2. die Beschaffung von Teilen und Zubeh\u00f6r unter Ber\u00fccksichtigung der Kundenw\u00fcnsche, der Werkstattprozesse und der Fahrzeugtechnik durchzuf\u00fchren und<\/p>\n

3. den Eingang, die Lagerung und die Ausgabe von Waren zu kontrollieren und zu erfassen.<\/p>\n

(3) Die Pr\u00fcfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Pr\u00fcfling soll die Aufgaben schriftlich bearbeiten.<\/p>\n

(4) Die Pr\u00fcfungszeit betr\u00e4gt 90 Minuten.<\/p>\n

\u00a7 10 Inhalt von Teil 2<\/strong><\/p>\n

(1) Teil 2 der Abschlusspr\u00fcfung erstreckt sich auf<\/p>\n

1. die im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten sowie<\/p>\n

2. den im Berufsschulunterricht zu vermittelnden Lehrstoff, soweit er den im Ausbildungsrahmenplan genannten Fertigkeiten, Kenntnissen und F\u00e4higkeiten entspricht.<\/p>\n

(2) In Teil 2 der Abschlusspr\u00fcfung sollen Fertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten, die bereits Gegenstand von Teil 1 der Abschlusspr\u00fcfung waren, nur insoweit einbezogen werden, als es f\u00fcr die Feststellung der beruflichen Handlungsf\u00e4higkeit erforderlich ist.<\/p>\n

\u00a7 11 Pr\u00fcfungsbereiche von Teil 2<\/strong><\/p>\n

Teil 2 der Abschlusspr\u00fcfung findet in den folgenden Pr\u00fcfungsbereichen statt:<\/p>\n

1. Fahrzeugvertriebsprozesse und Finanzdienstleistungen,
\n2. Kaufm\u00e4nnische Unterst\u00fctzungsprozesse,
\n3. Kundendienstprozesse sowie
\n4. Wirtschafts- und Sozialkunde.<\/p>\n

\u00a7 12 Pr\u00fcfungsbereich Fahrzeugvertriebsprozesse und Finanzdienstleistungen<\/strong><\/p>\n

(1) Im Pr\u00fcfungsbereich Fahrzeugvertriebsprozesse und Finanzdienstleistungen soll der Pr\u00fcfling nachweisen, dass er in der Lage ist, komplexe Arbeitsauftr\u00e4ge handlungsorientiert zu bearbeiten.<\/p>\n

(2) F\u00fcr den Nachweis nach Absatz 1 sind folgende T\u00e4tigkeiten zugrunde zu legen:<\/p>\n

1. kundenorientiertes Abwickeln von Fahrzeugvertriebsprozessen und<\/p>\n

2. bedarfsgerechtes Anbieten von Finanzdienstleistungen f\u00fcr den Vertrieb von Fahrzeugen.<\/p>\n

(3) Die Pr\u00fcfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Pr\u00fcfling soll die Aufgaben schriftlich bearbeiten.<\/p>\n

(4) Die Pr\u00fcfungszeit betr\u00e4gt 90 Minuten.<\/p>\n

\u00a7 13 Pr\u00fcfungsbereich Kaufm\u00e4nnische Unterst\u00fctzungsprozesse<\/strong><\/p>\n

(1) Im Pr\u00fcfungsbereich Kaufm\u00e4nnische Unterst\u00fctzungsprozesse soll der Pr\u00fcfling nachweisen, dass er in der Lage ist,<\/p>\n

1. in den Gesch\u00e4ftsfeldern Instrumente des Rechnungswesens f\u00fcr die kaufm\u00e4nnische Planung, Steuerung und Kontrolle zu nutzen und Handlungsvorschl\u00e4ge abzuleiten,<\/p>\n

2. Verkaufspreise zu kalkulieren sowie<\/p>\n

3. den Personaleinsatz zu organisieren und an der Personalplanung unter Ber\u00fccksichtigung betrieblicher Ziele und Grunds\u00e4tze mitzuwirken.<\/p>\n

(2) Die Pr\u00fcfungsaufgaben sollen praxisbezogen sein. Der Pr\u00fcfling soll die Aufgaben schriftlich bearbeiten.<\/p>\n

(3) Die Pr\u00fcfungszeit betr\u00e4gt 90 Minuten.<\/p>\n

\u00a7 14 Pr\u00fcfungsbereich Kundendienstprozesse<\/strong><\/p>\n

(1) Im Pr\u00fcfungsbereich Kundendienstprozesse soll der Pr\u00fcfling nachweisen, dass er in der Lage ist,<\/p>\n

1. komplexe Aufgaben des Kundendienstes unter Einbeziehung betrieblicher Marketingaktivit\u00e4ten zu bearbeiten,
\n2. die Vorgehensweise zu begr\u00fcnden,
\n3. Probleml\u00f6sungen zu erarbeiten,
\n4. Hintergr\u00fcnde und Schnittstellen zu anderen Arbeitsbereichen zu erl\u00e4utern und
\n5. Ergebnisse zu bewerten.<\/p>\n

(2) Mit dem Pr\u00fcfling wird ein fallbezogenes Fachgespr\u00e4ch gef\u00fchrt.<\/p>\n

(3) F\u00fcr das fallbezogene Fachgespr\u00e4ch stellt der Pr\u00fcfungsausschuss dem Pr\u00fcfling zwei praxisbezogene Aufgaben, aus denen der Pr\u00fcfling eine Aufgabe ausw\u00e4hlt. Der Pr\u00fcfling soll die Aufgabe bearbeiten und einen L\u00f6sungsweg entwickeln. Ihm ist eine Vorbereitungszeit von 20 Minuten einzur\u00e4umen. Das fallbezogene Fachgespr\u00e4ch wird mit einer Darstellung des L\u00f6sungsweges durch den Pr\u00fcfling eingeleitet.<\/p>\n

(4) Das fallbezogene Fachgespr\u00e4ch dauert h\u00f6chstens 20 Minuten.<\/p>\n

\u00a7 15 Pr\u00fcfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde<\/strong><\/p>\n

(1) Im Pr\u00fcfungsbereich Wirtschafts- und Sozialkunde soll der Pr\u00fcfling nachweisen, dass er in der Lage ist, allgemeine wirtschaftliche und gesellschaftliche Zusammenh\u00e4nge der Berufs- und Arbeitswelt darzustellen und zu beurteilen.<\/p>\n

(2) Die Pr\u00fcfungsaufgaben m\u00fcssen praxisbezogen sein. Der Pr\u00fcfling soll die Aufgaben schriftlich bearbeiten.<\/p>\n

(3) Die Pr\u00fcfungszeit betr\u00e4gt 60 Minuten.<\/p>\n

\u00a7 16 Gewichtung der Pr\u00fcfungsbereiche und Anforderungen f\u00fcr das Bestehen der Abschlusspr\u00fcfung<\/strong><\/p>\n

(1) Die Bewertungen der einzelnen Pr\u00fcfungsbereiche sind wie folgt zu gewichten:<\/p>\n

1. Warenwirtschafts- und Werkstatt-
\nprozesse mit 20 Prozent,
\n2. Fahrzeugvertriebsprozesse und
\nFinanzdienstleistungen mit 25 Prozent,
\n3. Kaufm\u00e4nnische Unterst\u00fctzungs-
\nprozesse mit 25 Prozent,
\n4. Kundendienstprozesse mit 20 Prozent sowie
\n5. Wirtschafts- und Sozialkunde mit 10 Prozent.<\/p>\n

(2) Die Abschlusspr\u00fcfung ist bestanden, wenn die Pr\u00fcfungsleistungen wie folgt bewertet worden sind:<\/p>\n

1. im Gesamtergebnis von Teil 1 und Teil 2 mit mindestens \u201eausreichend\u201c,
\n2. im Ergebnis von Teil 2 mit mindestens \u201eausreichend\u201c,
\n3. in mindestens drei Pr\u00fcfungsbereichen von Teil 2 mit mindestens \u201eausreichend\u201c und
\n4. in keinem Pr\u00fcfungsbereich von Teil 2 mit \u201eungen\u00fcgend\u201c.<\/p>\n

(3) Auf Antrag des Pr\u00fcflings ist die Pr\u00fcfung in einem der Pr\u00fcfungsbereiche \u201eFahrzeugvertriebsprozesse und Finanzdienstleistungen\u201c, \u201eKaufm\u00e4nnische Unterst\u00fctzungsprozesse\u201c oder \u201eWirtschafts- und Sozialkunde\u201c durch eine m\u00fcndliche Pr\u00fcfung von etwa 15 Minuten zu erg\u00e4nzen, wenn<\/p>\n

1. der Pr\u00fcfungsbereich schlechter als mit \u201eausreichend\u201c bewertet worden ist und<\/p>\n

2. die m\u00fcndliche Erg\u00e4nzungspr\u00fcfung f\u00fcr das Bestehen der Abschlusspr\u00fcfung den Ausschlag geben kann.<\/p>\n

Bei der Ermittlung des Ergebnisses f\u00fcr diesen Pr\u00fcfungsbereich sind das bisherige Ergebnis und das Ergebnis der m\u00fcndlichen Erg\u00e4nzungspr\u00fcfung im Verh\u00e4ltnis 2:1 zu gewichten.<\/p>\n

Abschnitt 3<\/strong>
\nSchlussvorschriften<\/strong><\/p>\n

\u00a7 17 Bestehende Berufsausbildungsverh\u00e4ltnisse<\/strong><\/p>\n

Berufsausbildungsverh\u00e4ltnisse, die bei Inkrafttreten dieser Verordnung bereits bestehen, k\u00f6nnen nach den Vorschriften dieser Verordnung unter Anrechnung der bisher absolvierten Ausbildungszeit fortgesetzt werden, wenn die Vertragsparteien dies vereinbaren und der oder die Auszubildende noch nicht die Zwischenpr\u00fcfung absolviert hat.<\/p>\n

\u00a7 18 Inkrafttreten, Au\u00dferkrafttreten<\/strong><\/p>\n

Diese Verordnung tritt am 1. August 2017 in Kraft. Gleichzeitig tritt die Verordnung \u00fcber die Berufsausbildung zum Automobilkaufmann\/zur Automobilkauffrau vom 26. Mai 1998 (BGBl. I S. 1145) au\u00dfer Kraft.<\/p>\n

Anlage (zu \u00a7 3 Absatz 1 Satz 1) <\/strong><\/p>\n

Ausbildungsrahmenplan f\u00fcr die Berufsausbildung zum Automobilkaufmann und zur Automobilkauffrau<\/strong><\/p>\n

(Fundstelle: BGBl. I 2017, 322 – 327)<\/p>\n

Abschnitt A: berufsprofilgebende Fertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Lfd.
\nNr.<\/th>\n		Teil des
\nAusbildungsberufsbildes<\/th>\n		Zu vermittelnde
\nFertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten<\/th>\n		Zeitliche Richtwerte
\nin Monaten im<\/th>\n<\/tr>\n
1. bis 15.
\nMonat<\/th>\n		16. bis 36.
\nMonat<\/th>\n<\/tr>\n
1<\/th>\n2<\/th>\n3<\/th>\n4<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>\nTeile und Zubeh\u00f6r
\norganisieren und verkaufen
\n(\u00a7 4 Absatz 2 Nummer 1)<\/td>\n		\n
\n
a) rechtliche und technische Vorgaben, betriebliche Regelungen, Datenverarbeitungsprogramme und fremdsprachige Fachbegriffe anwenden<\/dt>\n
b) in Abstimmung mit anderen Gesch\u00e4ftsfeldern den Einkauf planen und Bestellungen durchf\u00fchren<\/dt>\n
c) Verkaufspreise mit vorgegebenen Zuschlags\u00e4tzen kalkulieren<\/dt>\n
d) Warenlieferungen annehmen, Waren nach Art und Menge sowie auf offene M\u00e4ngel pr\u00fcfen und bei Beanstandungen betriebs\u00fcbliche Ma\u00dfnahmen einleiten<\/dt>\n
e) Wareneing\u00e4nge dokumentieren und Waren insbesondere unter Einhaltung der Regeln des Umweltschutzes einlagern<\/dt>\n
f) Eingangsrechnungen auf Richtigkeit pr\u00fcfen und Unstimmigkeiten kl\u00e4ren<\/dt>\n
g) Teile und Zubeh\u00f6rlager unter Ber\u00fccksichtigung der Sortimentspolitik und der Lagerkennzahlen organisieren<\/dt>\n
h) Liefertermine \u00fcberwachen und kommunizieren und Ma\u00dfnahmen bei Lieferungsverzug einleiten<\/dt>\n
i) Material einem Auftrag zuordnen und ausgeben<\/dt>\n
j) Kundenw\u00fcnsche ermitteln, Kunden und Kundinnen unter Nutzung von Produktinformationen beraten, Teile und Zubeh\u00f6r verkaufen und Rechnungen erstellen<\/dt>\n
k) Pr\u00e4sentation von Zubeh\u00f6r planen und umsetzen<\/dt>\n
l) die eigene Vorgehensweise reflektieren und bewerten und Ma\u00dfnahmen zur Optimierung ableiten<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
5<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>\nAn Werkstattprozessen
\nmitwirken und als
\nSchnittstelle zwischen
\nHandel und Werkstatt agieren
\n(\u00a7 4 Absatz 2 Nummer 2)<\/td>\n		\n
\n
a) Werkstattmitarbeiter und Werkstattmitarbeiterinnen unterst\u00fctzen und dabei sowohl Arbeitsprozesse und Fahrzeugtechnologien ber\u00fccksichtigen als auch technische Standards und gesetzliche Bestimmungen einhalten<\/dt>\n
b) Sichtpr\u00fcfungen zur Verkehrs- und Betriebssicherheit von Fahrzeugen durchf\u00fchren<\/dt>\n
c) mechanische, hydraulische, pneumatische sowie elektrische und elektronische Systeme in Fahrzeugen unterscheiden und ihre Funktion erl\u00e4utern<\/dt>\n
d) an Diagnose-, Wartungs-, Service- und Reparaturarbeiten mitwirken<\/dt>\n
e) bei der Beanstandungs- und Schadensaufnahme als Grundlage f\u00fcr die Erstellung von Kostenvoranschl\u00e4gen mitwirken<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
2<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/td>\n\n
\n
f) die umweltgerechte Entsorgung und das Recycling von Fahrzeugen, von deren Komponenten und von deren Betriebsstoffen organisieren und dabei Hersteller- und Lieferantenvorgaben einhalten<\/dt>\n
g) durchgef\u00fchrte Reparatur- und Servicearbeiten erl\u00e4utern<\/dt>\n
h) Werkstattprozesse reflektieren und Schlussfolgerungen f\u00fcr die kaufm\u00e4nnischen Arbeitsprozesse ableiten<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
3<\/td>\nKundendienst organisieren und Servicebereich
\nunterst\u00fctzen
\n(\u00a7 4 Absatz 2 Nummer 3)<\/td>\n		\n
\n
a) Qualit\u00e4tsvorgaben im Kundenservice anwenden<\/dt>\n
b) Informationssysteme unter Einhaltung des Datenschutzes nutzen<\/dt>\n
c) Kundenw\u00fcnsche, auch in einer Fremdsprache, ermitteln und die weitere Bearbeitung koordinieren<\/dt>\n
d) Werkstatt- und Serviceleistungen sowie zeitwertgerechte Reparaturleistungen anbieten<\/dt>\n
e) bei der Erstellung von Kostenvoranschl\u00e4gen mitwirken<\/dt>\n
f) Kunden- und Fahrzeugdaten erfassen und pflegen<\/dt>\n
g) Werkstattauftr\u00e4ge unter Ber\u00fccksichtigung von Daten aus technischen Unterlagen und Fahrzeugpapieren erstellen<\/dt>\n
h) Termine planen und mit den zust\u00e4ndigen Bereichen koordinieren<\/dt>\n
i) anforderungsbezogene Fremdleistungen organisieren<\/dt>\n
j) die Pr\u00fcfung der Teileverf\u00fcgbarkeit bereits bei der Terminvergabe veranlassen<\/dt>\n
k) die Kundenmobilit\u00e4t sicherstellen<\/dt>\n
l) Rechnungen erstellen und erl\u00e4utern und Zahlungen entgegennehmen<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
6<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/td>\n\n
\n
m) Zahlungen verbuchen und den Kassenabschluss durchf\u00fchren<\/dt>\n
n) Reklamationsgespr\u00e4che situationsgerecht f\u00fchren und die weitere Bearbeitung koordinieren<\/dt>\n
o) Gew\u00e4hrleistungs- und Kulanzantr\u00e4ge bearbeiten<\/dt>\n
p) betriebliche Abl\u00e4ufe unter Ber\u00fccksichtigung von Informationsfl\u00fcssen, Entscheidungswegen und Schnittstellen einordnen und mitgestalten<\/dt>\n
q) eigenes Verhalten als Beitrag zur Kundenzufriedenheit und zur Kundenbindung reflektieren und Schlussfolgerungen ziehen<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
<\/td>\n3<\/td>\n<\/tr>\n
4<\/td>\nBetriebliche Marketingaktivit\u00e4ten planen und
\ndurchf\u00fchren
\n(\u00a7 4 Absatz 2 Nummer 4)<\/td>\n		\n
\n
a) datenschutzrechtliche Vorschriften im Umgang mit Kundendaten einhalten<\/dt>\n
b) Kundenzufriedenheit ermitteln und auswerten sowie regionale Wettbewerber beobachten<\/dt>\n
c) Kontaktdaten f\u00fcr die Kundenakquise beschaffen<\/dt>\n
d) Kundendaten zielgerichtet aufbereiten und mit Hilfe entsprechender Programme verarbeiten und pflegen<\/dt>\n
e) Ma\u00dfnahmen zur Verkaufsf\u00f6rderung unter Einsatz geeigneter Werbemittel und -tr\u00e4ger durchf\u00fchren sowie bei der Erfolgskontrolle mitwirken<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
2<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/td>\n\n
\n
f) Entwicklung von Marketingkonzepten unterst\u00fctzen und dabei die Wettbewerbssituation des Betriebes einbeziehen und wettbewerbsrechtliche Vorschriften einhalten<\/dt>\n
g) Sonderaktionen und Veranstaltungen planen, innerbetrieblich abstimmen, organisieren und durchf\u00fchren<\/dt>\n
h) Spenden- sowie Sponsoringanfragen bearbeiten und Sponsoring- und Kooperationsvertr\u00e4ge vorbereiten und \u00fcberwachen<\/dt>\n
i) digitale Medien f\u00fcr Marketingma\u00dfnahmen nutzen<\/dt>\n
j) den Informationsaustausch zwischen den betrieblichen Gesch\u00e4ftsfeldern als Voraussetzung f\u00fcr ein erfolgreiches Marketing f\u00f6rdern und nutzen<\/dt>\n
k) Marketingma\u00dfnahmen hinsichtlich ihrer Zielsetzung reflektieren und Verbesserungsma\u00dfnahmen ableiten<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
<\/td>\n1<\/td>\n<\/tr>\n
5<\/td>\nFahrzeughandel und
\n-vertrieb unterst\u00fctzen
\n(\u00a7 4 Absatz 2 Nummer 5)<\/td>\n		\n
\n
a) bei der Unterst\u00fctzung des Fahrzeughandels und -vertriebs rechtliche Vorgaben, betriebliche Regelungen und technische Normen einhalten<\/dt>\n
b) Fahrzeuge unter Ber\u00fccksichtigung verschiedener Fahrzeugtypen einkaufen und dabei Kauf- und Werkvertragsrecht einhalten sowie Finanzierungsspielr\u00e4ume ber\u00fccksichtigen<\/dt>\n
c) Liefertermine \u00fcberwachen<\/dt>\n
d) Einkaufs- und Verkaufskonditionen unter Einhaltung bestehender Vertriebsvertr\u00e4ge aussch\u00f6pfen und deren Erf\u00fcllung \u00fcberwachen<\/dt>\n
e) Fahrzeugeinkauf, -ankauf und -inzahlungnahme erfassen<\/dt>\n
f) den verkaufsfertigen Zustand von Fahrzeugen veranlassen und \u00fcberpr\u00fcfen<\/dt>\n
g) Vertriebssysteme f\u00fcr den Fahrzeughandel unterscheiden und Vertriebswege, insbesondere Onlinehandel, nutzen<\/dt>\n
h) Probefahrten organisieren<\/dt>\n
i) Kundenbestellungen dokumentieren<\/dt>\n
j) Fahrzeugzulassungen und -abmeldungen vorbereiten und durchf\u00fchren<\/dt>\n
k) Fahrzeug\u00fcbergaben vorbereiten<\/dt>\n
l) Informationen zur Kundenzufriedenheit nach Fahrzeugauslieferung erfragen und dokumentieren<\/dt>\n
m) die eigene Vorgehensweise, insbesondere hinsichtlich der Einhaltung betrieblicher Qualit\u00e4tsvorgaben, reflektieren und bewerten und Ma\u00dfnahmen zur Optimierung ableiten<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
<\/td>\n7<\/td>\n<\/tr>\n
6<\/td>\nFinanzdienstleistungs-
\nprodukte im Fahrzeughandel vorbereiten
\n(\u00a7 4 Absatz 2 Nummer 6)<\/td>\n		\n
\n
a) bei der Vorbereitung von Finanzdienstleistungsprodukten die Finanzmarkt- und Wettbewerbssituation ber\u00fccksichtigen sowie die Rechtsgrundlagen zum Vertragswesen anwenden<\/dt>\n
b) Finanzierungsmodelle vergleichen und Finanzierungsangebote bedarfsgerecht erstellen und den Kunden und Kundinnen unterbreiten<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/td>\n\n
\n
c) Leasingmodelle vergleichen und Leasingangebote bedarfsgerecht erstellen und den Kunden und Kundinnen unterbreiten<\/dt>\n
d) Versicherungsprodukte vergleichen und Versicherungsangebote bedarfsgerecht erstellen und den Kunden und Kundinnen unterbreiten<\/dt>\n
e) zus\u00e4tzlich erwerbbare Garantieleistungen bedarfsgerecht anbieten<\/dt>\n
f) Vertr\u00e4ge unterschriftsreif vorbereiten und dokumentieren<\/dt>\n
g) Laufzeiten der Vertr\u00e4ge kontrollieren und Anschlussma\u00dfnahmen einleiten<\/dt>\n
h) die eigene Vorgehensweise, insbesondere hinsichtlich der Einhaltung betrieblicher Qualit\u00e4tsvorgaben, reflektieren und bewerten und Ma\u00dfnahmen zur Optimierung ableiten<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
<\/td>\n3<\/td>\n<\/tr>\n
7<\/td>\nPersonalbezogene
\nAufgaben bearbeiten
\n(\u00a7 4 Absatz 2 Nummer 7)<\/td>\n		\n
\n
a) die Regelungen zum Datenschutz und zur Datensicherheit bei der Bearbeitung von personenbezogenen Daten einhalten<\/dt>\n
b) arbeits-, sozial-, mitbestimmungs- und tarifrechtliche Vorschriften bei der Bearbeitung von personalbezogenen Aufgaben einhalten<\/dt>\n
c) Personalbedarfsermittlung unter Ber\u00fccksichtigung von Anforderungsprofilen unterst\u00fctzen<\/dt>\n
d) im Personalbeschaffungsprozess mitwirken, insbesondere bei Stellenausschreibungen, Auswahlverfahren und Entscheidungsfindungen<\/dt>\n
e) bei Einstellungen und personellen Ver\u00e4nderungen erforderliche Meldungen veranlassen, Vertr\u00e4ge vorbereiten und Schriftst\u00fccke erstellen<\/dt>\n
f) bereichsbezogene Personalstatistiken f\u00fchren und auswerten<\/dt>\n
g) nach betrieblichen Vorgaben den Personaleinsatz planen und dabei Arbeitszeitregelungen einhalten<\/dt>\n
h) Reisekostenabrechnungen bearbeiten<\/dt>\n
i) Pr\u00e4mien und Provisionen nach vorgegebenen Schemata ermitteln und Entgeltabrechnungen vorbereiten<\/dt>\n
j) notwendige Unterlagen zum Monats- und Jahresabschluss unter Einhaltung der Fristen aufbereiten<\/dt>\n
k) Arbeitsabl\u00e4ufe im Hinblick auf Personalplanung und -einsatz bewerten und reflektieren und Ma\u00dfnahmen zur Optimierung vorschlagen<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
<\/td>\n2<\/td>\n<\/tr>\n
8<\/td>\nKaufm\u00e4nnische Steuerung
\nund Kontrolle unterst\u00fctzen
\n(\u00a7 4 Absatz 2 Nummer 8)<\/td>\n		\n
\n
a) kaufm\u00e4nnische Steuerung und Kontrolle unter Einhaltung der rechtlichen und betrieblihen Vorgaben unterst\u00fctzen<\/dt>\n
b) Einflussgr\u00f6\u00dfen auf die Wirtschaftlichkeit der betrieblichen Leistungserstellung ber\u00fccksichtigen<\/dt>\n
c) Buchungsvorg\u00e4nge bearbeiten<\/dt>\n
d) Kassenb\u00fccher f\u00fchren<\/dt>\n
e) Bestands- und Erfolgskonten f\u00fchren<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/td>\n\n
\n
f) Zahlungsein- und -ausg\u00e4nge kontrollieren, Offene-Posten-Listen f\u00fchren und Ma\u00dfnahmen bei Zahlungsverzug einleiten<\/dt>\n
g) Inventuren terminieren und durchf\u00fchren und die Ergebnisse f\u00fcr die Vorbereitung des Jahresabschlusses nutzen<\/dt>\n
h) am buchhalterischen Jahresabschluss mitwirken<\/dt>\n
i) auftragsbezogene Kosten \u00fcberwachen und kontrollieren<\/dt>\n
j) Verkaufspreise kalkulieren<\/dt>\n
k) betriebliche Kennzahlen unter Anwendung der Voll- und Teilkostenrechnung ermitteln, beurteilen und f\u00fcr unternehmerische Entscheidungen aufbereiten<\/dt>\n
l) Daten zur Kalkulation f\u00fcr unternehmerische Entscheidungen aufbereiten<\/dt>\n
m) die eigene Vorgehensweise hinsichtlich Genauigkeit und Korrektheit bewerten und Verbesserungsma\u00dfnahmen ableiten<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
<\/td>\n5<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Abschnitt B: integrativ zu vermittelnde Fertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten<\/caption>\n
Lfd.
\nNr.<\/th>\n		Teil des
\nAusbildungsberufsbildes<\/th>\n		Zu vermittelnde
\nFertigkeiten, Kenntnisse und F\u00e4higkeiten<\/th>\n		Zeitliche Richtwerte
\nin Monaten im<\/th>\n<\/tr>\n
1. bis 15.
\nMonat<\/th>\n		16. bis 36.
\nMonat<\/th>\n<\/tr>\n
1<\/th>\n2<\/th>\n3<\/th>\n4<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>\nBerufsbildung sowie
\nArbeits- und Tarifrecht
\n(\u00a7 4 Absatz 3 Nummer 1)<\/td>\n		\n
\n
a) Bedeutung des Ausbildungsvertrages erkl\u00e4ren, insbesondere Abschluss, Dauer und Beendigung<\/dt>\n
b) gegenseitige Rechte und Pflichten aus dem Ausbildungsvertrag nennen<\/dt>\n
c) M\u00f6glichkeiten der beruflichen Fortbildung nennen<\/dt>\n
d) wesentliche Teile des Arbeitsvertrages nennen<\/dt>\n
e) wesentliche Bestimmungen der f\u00fcr den Ausbildungsbetrieb geltenden Tarifvertr\u00e4ge nennen<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
w\u00e4hrend
\nder gesamten
\nAusbildung<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>\nAufbau und Organisation
\ndes Ausbildungsbetriebes
\n(\u00a7 4 Absatz 3 Nummer 2)<\/td>\n		\n
\n
a) den organisatorischen Aufbau des Ausbildungsbetriebes mit seinen Aufgaben und Zust\u00e4ndigkeiten sowie deren Zusammenwirken entlang der Wertsch\u00f6pfungskette erl\u00e4utern<\/dt>\n
b) Beziehungen des Ausbildungsbetriebes und seiner Belegschaft zu Wirtschaftsorganisationen, zu Berufsvertretungen und zu Gewerkschaften nennen<\/dt>\n
c) Grundlagen, Aufgaben und Arbeitsweise der betriebsverfassungsrechtlichen Organe des Ausbildungsbetriebes beschreiben<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n<\/tr>\n
3<\/td>\nSicherheit und
\nGesundheitsschutz
\nbei der Arbeit
\n(\u00a7 4 Absatz 3 Nummer 3)<\/td>\n		\n
\n
a) Gef\u00e4hrdung von Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz feststellen und Ma\u00dfnahmen zur Vermeidung der Gef\u00e4hrdung ergreifen<\/dt>\n
b) berufsbezogene Arbeitsschutz- und Unfallverh\u00fctungsvorschriften anwenden<\/dt>\n
c) Verhaltensweisen bei Unf\u00e4llen beschreiben sowie erste Ma\u00dfnahmen einleiten<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\n<\/td>\n\n
\n
d) Vorschriften des vorbeugenden Brandschutzes anwenden sowie Verhaltensweisen bei Br\u00e4nden beschreiben und Ma\u00dfnahmen zur Brandbek\u00e4mpfung ergreifen<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
<\/td>\n<\/tr>\n
4<\/td>\nUmweltschutz
\n(\u00a7 4 Absatz 3 Nummer 4)<\/td>\n		Zur Vermeidung betriebsbedingter Umweltbelastungen im beruflichen Einwirkungsbereich beitragen, insbesondere<\/p>\n
\n
a) m\u00f6gliche Umweltbelastungen durch den Ausbildungsbetrieb und seinen Beitrag zum Umweltschutz an Beispielen erkl\u00e4ren<\/dt>\n
b) f\u00fcr den Ausbildungsbetrieb geltende Regelungen des Umweltschutzes anwenden<\/dt>\n
c) M\u00f6glichkeiten der wirtschaftlichen und umweltschonenden Energie- und Materialverwendung nutzen<\/dt>\n
d) Abf\u00e4lle vermeiden sowie Stoffe und Materialien einer umweltschonenden Entsorgung zuf\u00fchren<\/dt>\n<\/dl>\n<\/td>\n
<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n